Política de reembolso
Cambios
Los reclamos de cambio o reembolso deberán ser reportados por el cliente con un máximo de 48 Horas después de recibir el pedido. Los cambios de producto aplican para dos tipos de casos:
1. En los que se pueda verificar que el producto recibido por el cliente se encuentra en mal estado (soportado con fotografía y/o video de prueba).
2. En los casos en los que se pueda demostrar que el producto recibido no coincide con el producto ordenado en el sitio web. En este caso se coordinara con el cliente el envío del producto correcto y la devolución del producto incorrecto a la dirección provista a continuación para Honduras: San Pedro Sula, Barrio Los Andes, 2 Calle, 16 y 17 Avenida, Kriz Reales Studio. Y para el resto de países: 2607 Woodruff Road, Suite E-540. Simpsonville, SC, 29681. United States.
3. No aplica reembolsos por demoras en entregas.
Reembolsos
Los reembolsos aplican cuando el producto comprado no se encuentre disponible físicamente contrario al inventario virtual del sitio web. En este caso se procederá a revertir el cobro mediante el procedimiento que establece la pasarela de pago del web que de momento indica que se emitirá una constancia que el cliente presentará a su banco para su reembolso. El tiempo para la reversión podrá variar de acuerdo a los procedimientos del ente bancario ligado a la pasarela de cobros.
En caso de no ver reflejado el reembolso, sugerimos primeramente contactar al ente bancario de la tarjeta de crédito del cliente. De ser verificado por ellos que el reembolso no se ha efectuado, el cliente puede comunicarse solicitando el reembolso al correo info@krizrealesbeauty.com
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.